Description du poste
Le Groupe NOT’ATLANTIQUE recherche un/une technicien support informatique Groupe H/F. Le poste est basé au siège de la Rochelle.
Description du poste :
Vous aurez principalement les missions suivantes :

• Diagnostiquer et effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements ou de parcs d'équipements informatiques ou bureautiques sous Windows (matériels, logiciels, réseaux,), selon les règles de sécurité et la réglementation.
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance, téléassistance, ...).
• Rédiger la documentation support à destination des utilisateurs et mise à disposition des procédures informatique et des outils sous OneNote
• Assembler ou intégrer un équipement (configurations standards ou spécifiques, ...).
• Mettre à jour le site web du Group
• Effectuer les paramétrages sous Genapi
• Gérer les interventions externes notamment avec le prestataire Genapi
• Gérer le parc informatique
• Mettre en œuvre les projets informatiques du Groupe (serveur, réseau…)

Profil recherché :
De formation supérieure en informatique technique et justifiant d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans les systèmes et réseaux. Vous connaissez le logiciel Genapi, vous êtes force de proposition et vous possédez des qualités d’écoute, d’analyse et d’adaptation, ce poste est fait pour vous.
De bonnes qualités rédactionnelles sont indispensables dans le cadre de votre activité.
Des déplacements dans la région sont à prévoir.
Qualités requises :
· Aisance orale
· Maitrise des outils informatiques et bureautiques
· Sens de l'organisation
· Sens du relationnel
· Rigueur
· Connaissance du logiciel Genapi
Si cette offre vous intéresse, merci d'envoyer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.
Date de début prévue : 1/4/2021
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 30 000,00€ par an